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平安人壽江西分公司舉行柜面服務培訓 增強服務意識

2014-11-03 11:33
　　江西企業網訊　近日，平安人壽江西分公司為更好的服務客戶，提升客戶滿意度，利用周末及下班時間組織全體柜面人員進行柜面服務自我提升的專題培訓。
   
　　據悉，平安人壽江西分公司客服人員利用周末及下班時間組織開展了提升服務意識的專題培訓。活動中，受訓人員對柜面接待的注意事項進行了整合歸納，并對如何才能更好的服務客戶，更好的處理一些突發事件，做了全面深入討論。受訓人員認真思考了如何才能更好的服務客戶，提升了服務意識和服務理念。另外培訓還就門店環境標準、服務人員標準做了全面講解及要求，并就保全及柜門服務方面的知識進行了詳細的宣講。

　　通過本次培訓大大提升了員工的服務技能，增強了服務意識，提升了服務水平，為更好地服務客戶提供有力支持。