南昌移動提升網絡服務能力
2015-10-23 11:49
江西企業網訊 (通訊員
黃林房)日前,南昌移動為提升網絡服務能力 ,開展了多項服務舉措:一是完善網維管理體系,有效支撐市場營銷,開展“啄木鳥行動”,清理現網中基站、傳輸告警,提升故障處理能力和效率;二是優化網絡調度、數據管理、故障管理、業務開通、業務響應、技術支撐等關鍵流程,依托網維管理平臺進行閉環管理,提高運維管理效率;三是積極引入前沿技術、解決弱覆蓋區域,采取每季度開展勞動競賽,重點分析查找和解決當前網絡短板,不斷提升用戶感知;四是量化薪酬指標調整,加強代維隊伍、區縣集客、家客維護支撐能力的培訓和考核管理力度, 有效推進全網節能減排,為網絡設施安全平穩運行提供保障。