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平安金管家APP,解決客戶續(xù)期交費(fèi)困難
2016-06-28 09:49
江西企業(yè)網(wǎng)訊
近日,平安人壽江西分公司客戶劉先生來到公司柜面咨詢保單續(xù)期交費(fèi)的問題。原來,劉先生有一份保單即將進(jìn)入交費(fèi)期,原本綁定的續(xù)期交費(fèi)銀行卡已不再使用,想辦理更換事宜,但是劉先生的身份證已過期,新證尚未辦好,故無法辦理。劉先生無奈地表示近期較忙,暫時(shí)無法前去更換身份證,希望能幫助他盡快解決交費(fèi)問題。
此時(shí),柜面工作人員立即想到了APP保單模塊最新上線的續(xù)期交費(fèi)功能。保單進(jìn)入繳費(fèi)期后,可由投保人自行選擇其名下支持的借記卡完成即時(shí)交費(fèi)。劉先生頓時(shí)轉(zhuǎn)憂為喜,在工作人員的幫助下下載了平安金管家APP,幾分鐘之內(nèi)便完成了保單的交費(fèi)手續(xù)。同時(shí),劉先生在工作人員的指導(dǎo)下體驗(yàn)了APP中的問醫(yī)生模塊、活動(dòng)模塊、財(cái)富模塊等,劉先生不禁對平安金管家便捷、人性化的服務(wù)連連稱贊!
平安人壽江西分公司始終以客戶為先,運(yùn)用便捷、高效的服務(wù)渠道致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不斷提升客戶的服務(wù)感受和體驗(yàn)。
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