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平安人壽江西分公司平安金管家APP助力優質服務

　　江西企業網訊　近日，一對夫妻來到平安人壽江西分公司柜面辦理領取生存金業務，經查詢，被保人已經成年，此項業務必須由被保人親自辦理，由于天氣炎熱，兩人又是特意請假來辦理，客戶聽要被保人來辦理，當場就急了。柜面服務人員及時安撫客戶情緒，并且為客戶耐心講解必須要被保人領取原因，在服務顧問的幫助下下載了平安金管家，服務顧問教客戶如何在金管家APP維護被保人信息，如何在金管家里領取生存金，客戶看了以后表示操作起來還是比較方便簡單，愿意回家和被保人一起操作，同時我們還指引客戶參加金管家 “愛在平安，書送希望”的公益活動，助力公益一份希望。同時為客戶介紹金管家APP健康模塊與保單模塊，客戶經過一番了解，不但沒有抱怨，還對金管家贊不絕口，臨走時，我們特意為客戶提供了消暑用品，客戶感到非常滿意。我們也覺得能夠為每一位客戶帶去歡樂是一件非常快樂的事情。
     
　　服務無止境，在探索服務的過程中，平安人壽江西分公司將持續以提升客戶體驗為主，將平安優質的保險保障服務塞給更多的客戶。