保監(jiān)會(huì)公布2017年保險(xiǎn)公司服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果 平安人壽榮獲AA評(píng)級(jí)
2017-12-01 14:02
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近日，中國(guó)保監(jiān)會(huì)公布2017年保險(xiǎn)公司服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果，平安人壽憑借優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，榮獲AA評(píng)級(jí)。AA評(píng)級(jí)是本次服務(wù)評(píng)價(jià)中參評(píng)險(xiǎn)企所獲最高評(píng)價(jià)等級(jí)。
服務(wù)評(píng)價(jià)是中國(guó)保監(jiān)會(huì)對(duì)所有保險(xiǎn)公司進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)考評(píng)的重要工作，通過(guò)對(duì)10項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)量化指標(biāo)、重大負(fù)面事件及服務(wù)創(chuàng)新的綜合評(píng)比，可以充分體現(xiàn)一家保險(xiǎn)公司的服務(wù)水平。
平安人壽一直都秉承“以客為尊”的文化初心，在一把手工程的推廣下，基礎(chǔ)服務(wù)更是一直持續(xù)領(lǐng)先同業(yè)。同時(shí)，平安人壽立足“要發(fā)揮創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的引領(lǐng)作用”的綱領(lǐng)思想，從“新科技與業(yè)務(wù)融合”的角度出發(fā)，全面推出“新科技+”創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，以 “新科技促進(jìn)健康”、“新科技傾聽(tīng)客戶聲音”兩大體系的服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目及AI“智慧客服”為客戶提供更加方便、快捷、靈敏地服務(wù)。
平安人壽秉承著“不忘初心，以客為尊”的服務(wù)文化宗旨，才始終把服務(wù)當(dāng)做頭等大事，想客戶所想、急客戶所急、做客戶所需，全心全力提升服務(wù)，努力踐行 “平安在你身邊”的理念。
