智慧客服助力業績增長
2019-01-18 17:17
江西企業網訊 近日，一位平安人壽客戶來柜面咨詢如何在已購買的產品添加附加險，經查詢部分停售險種已經不能新增附加，客戶感到很沮喪，擔心自己保障不夠。
平安人壽客服人員耐心與客戶溝通，了解客戶購買附加險的想法，并借此機會主動給客戶推薦平安線上產品E生保，把E生保的低成本、高保障的特點給客戶做了詳細介紹，并且在金管家里讓客戶直接深入了解，客戶看完后非常滿意，隨即決定給自己購買一份。在成功購買后，客戶表示希望給家人全部購買一份！看到客戶對我司的產品這么的信任和支持，服務人員感到非常的榮幸和快樂。
據了解，平安的柜面服務人員將會以更加專業的服務水平，詮釋對客戶的愛與責任，助力柜面銷售業績持續增長！
