中國人壽江西省分公司迅速應對南昌方大特鋼起火爆炸事故
2019-05-29 19:12
江西企業網訊 2019年5月29日16時30分許，南昌市青山湖區方大特鋼公司焦化分廠2號高爐在維修中發生氣體泄漏，產生燃燒爆炸，造成6名作業人員不同程度燒傷，其中一人重傷，傷員均已送醫治療。
根據目前獲取的信息，中國人壽江西省分公司第一時間啟動了突發重大事故應對措施開通了理賠綠色通道：
一、主動尋找客戶
發動公司員工、銷售人員，主動回訪、全面核實客戶投保情況。
二、多渠道受理報案
為客戶提供銷售人員e店報案、柜面報案、微信報案、95519和當地理賠電話報案服務，并設置現場理賠服務站或報案點，為客戶提供多渠道、24小時報案受理服務。
三、優化特殊案件身故證明
對于政府或政府授權機構公開發布的遇難者信息，可以判斷屬于公司客戶的，公司即可主動理賠，客戶無需提供其他身故證明。
四、簡化身故理賠申請資料
對于申請身故理賠的，若客戶可以提供鄉鎮及以上政府部門或救治醫院出具的身故證明，公司即可理賠。
