平安人壽贛州中支理賠服務(wù)獲客戶點贊
2020-04-14 17:01
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近日，平安人壽贛州中支客戶Y女士將一面“優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹品牌，快速理賠講誠信”的鮮紅錦旗送到平安人壽贛州中心支公司，感謝公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、暖心的賠付。
據(jù)悉，2019年11月9日，客戶Y女士配偶因異物堵塞氣管意外死亡，贛州中支得知事故后立即開展前置調(diào)查，協(xié)助家屬進行死因鑒定以明確死亡原因。2020年2月份疫情期間，理賠人員了解到司法鑒定中心出具尸檢報告后，為幫忙客戶盡快獲得理賠，理賠人員指導(dǎo)客戶辦理理賠申請，通過微信收集理賠申請材料，讓客戶深切感受到平安的先進科技和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，足不出戶完成了理賠申請。
經(jīng)審核，公司按條款約定賠付意外身故保險金133萬余元，客戶家屬對公司主動、快速、高效、簡單的理賠服務(wù)表示肯定，對公司在理賠過程中給予的幫助表示由衷感謝，特送上錦旗以彰顯對平安理賠的感激之情！
大額理賠的背后，是客戶對中支的信任和托付，也是中支對客戶的愛與承諾，是職責(zé)體現(xiàn)！后續(xù)，中支將用實際行動踐行服務(wù)承諾，持續(xù)為客戶提供簡單、快捷、貼心的理賠服務(wù)！
