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江西企業網訊 疫情形勢下，如何推進保險業的健康發展？6月16日，中國人壽保險股份有限公司吉安分公司以“牽手國壽?心向未來”為主題的“國壽6?16”客戶節，答謝廣大客戶對保險業健康發展所發揮的重要作用，與客戶攜手共向美好未來。
該公司長期以來致力于服務地方經濟發展這個大局，以黨建為引領，深入開展服務社會、服務客戶活動，組織公司全體黨員到鄉村振興幫扶點開展義務植樹造林活動，向幫扶點的孩子們捐贈讀書和生活物質；深入開展鄉村振興有效銜接。按照“四個不減”“四個不摘”要求，向鄉村振興點分別派駐了第一書記。近兩年來，公司共向幫持村支付幫扶資金135.5萬元，幫扶物質15萬元。新冠疫情發生以來，該公司及時啟動疫情防護緊急預案，共投入口罩、消毒藥水、方便食品等防疫物質5萬元，充分彰顯了“國之大者”責任擔當。
在客戶服務方面，該公司不斷優化服務措施，設立老年服務特色網點和綠色通道，積極建立健全多元化糾紛調解機制，打造“快捷、溫暖”理賠服務品牌，實現“理賠直付”全覆蓋，大力推廣“重疾一日賠”服務。在普惠金融方面，該公司積極貫徹落實黨中央《推進普惠金融高質量發展的實施意見》，做好鄉村振興金融服務，助推吉安市普惠金融改革試驗區高質量發展。多方攜手為農民保駕護航。為了讓廣大農村農民能夠在享受到這款產品的實惠，該公司采取縣財政出一點，鎮村出一點，農戶出一點，公司出一點的統保方式，讓廣大農村農民買得起保險，防止因病返貧、因病致貧的發生。
該公司始終堅持“以客戶為中心”發展理念，堅持“客戶就是上帝，服務就是品牌”， 誠信經營，明確投訴處理時限，加強對投訴處理效率及質量的監控，建立通暢、便捷的投訴渠道，保證投訴責任歸口處理，全面塑造中國人壽優質的服務品牌形象，為吉安經濟社會發展發揮應有的作用！
