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“后悔權”有望寫入新消法
今日上午，記者從全國人大了解到，十二屆全國人大常委會第二次會議于4月23日至25日舉行，會議期間，將首次審議《消費者權益保護法》修正案（下稱“消法”），飽受爭議的“后悔權”制度有望入法。參與這次法律修改的中國人民大學商法研究所所長劉俊海上午接受法晚記者采訪時建議，大額消費品，如房產應該給消費者幾天“冷靜期”，冷靜期內可以反悔。
消法1993年頒布以來至今已有20年，該法對保護消費者權力、規范商家行為、維護公平公正的交易程序功不可沒。隨著經濟社會的發展，新型的消費需求和新型的商業模式層出不窮，消法被指滯后，甚至在一定程度上阻礙了消費者的維權。
近年來修法的呼聲不斷，為了進一步拉動內需，進一步加大消費者權益保護力度，十二屆全國人大常委會第二次會議決定首次審議消費者權益保護法。
新型購物領域問題層出不窮
記者了解到，要不要賦予消費者一定的后悔權成為這次修法過程中爭議較多的一個問題。就此問題，中國消費者協會也曾做過相關調查，其調查結果是消費者贊成，經營者反對。而專家學者對此普遍持贊成態度。
劉俊海告訴法晚記者，新消法有可能真正意義上賦予消費者一定的“后悔權”，特別是一些網上電子購物、電視購物、上門推銷直銷等消費領域。“后悔權”也稱冷“靜期”，或者叫消費者單方合同解除權，劉俊海說。
但有專家認為，消法中加入“后悔權”會顛覆契約精神，也有損商家的利益，是不平等條款。對此，劉俊海表示，近年來,在一些新型購物領域，經常會有商家忽悠消費者，讓消費者在頭腦發熱的情況下簽約，“合同成立后，給消費者后悔的機會，有利于商家建立誠信機制”。
消法中加入“后悔權”后會不會被一些消費者濫用？
對此劉俊海說，后悔權制度會限制在以下幾種情況，一個是網上購物；第二是電視購物，看著電視節目打電話買東西；第三是上門推銷。
歐盟“冷靜期”規定具有借鑒意義
中國消費者保護協會法律顧問團成員邱寶昌律師說，歐盟法律中有冷靜期的規定，如消費者遠程訂購不了解其性能的貨物，且超過40歐元，消費者擁有14天的試用期，14天試用期賣方須用書面形式告知消費者，還應提示消費者，在14天里擁有無因無償的退貨權。“歐盟關于試用期的規定有一定借鑒意義。規定符合一定條件、一定期限內的試用期，讓消費者有時間思考，實質是用公平正義的法律理念，平衡消費者與經營者之間的信息不對稱現狀。”邱寶昌說。
劉俊海建議,“冷靜期”條款應作如下規定：“經營者采取網絡、電視、電話、郵寄、上門推銷和直銷等方式銷售商品或服務的，即使沒有過錯，消費者也可以自合同生效之日起10日內解除合同，但法律規定的不得解除合同的情形除外。經營者應自消費者解除合同之日起七日內返還消費者支付的價款。”
劉俊海說，即使商品或服務的合同價款在50萬元以上，消費者也應可以自合同生效之日起七日內解除合同，如此規定，旨在擴大消費者冷靜期制度的適用范圍。
欺詐賠償金有望提高
現行的消費者權益保護法規定：“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。”
這條“雙倍賠償”原則被看成是懲罰不良商家的一個突破性亮點。但專家指出，隨著經濟社會的發展，賠兩倍已經不足以震懾違法亂紀的經營者，所以，消法修正草案對此也有望做出修改，加大商家的違法成本。
另外，劉俊海還建議，消法也應該對大額消費品做一些規定，比較說幾萬幾十萬的商品消費，也應該給消費者幾天“冷靜期”。“掙了一輩子的錢了，買個房子對消費者來說太重要了，簽一個字就不允許解除，這個很麻煩。”
