熱門搜索：
今年以來，九江供電公司以“四個服務”為宗旨，以客戶需求為導向，開展“服務年”活動，創(chuàng)新服務舉措，構建全員、全業(yè)務、全流程服務體系，持續(xù)激發(fā)管理正能量，為九江經(jīng)濟奮起趕超提供優(yōu)質可靠的電力保障。在全省電力市場增長整體放緩的趨勢下，九江經(jīng)濟保持良好發(fā)展勢頭。一季度，九江全社會用電量累計25.95億千瓦時，同比增長9.32%，增幅居全省第二；九江工業(yè)用電總量、增幅均列全省第二。
引領電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃跟著市場走
今年年初，九江市委、市政府提出“三年建成長江中游特大城市”目標。面對新形勢、新起點，九江供電公司總經(jīng)理李迎軍說：“實現(xiàn)我們的‘九江夢’，電力先行官責無旁貸。”
規(guī)劃是電網(wǎng)發(fā)展的龍頭。為了切實滿足城市發(fā)展新需求，保證規(guī)劃的連續(xù)性、前瞻性，九江供電公司以電力經(jīng)濟技術研究所為主體的技術組，開展項目用電需求調研，在1000多個項目中確定了400多個，覆蓋了2013年市政府工作報告提出的重點項目、沿江開放開發(fā)和縣域經(jīng)濟發(fā)展的重點項目。
技術組編制完成《服務“打造長江中游特大城市”電網(wǎng)建設三年計劃》，明確了未來三年各縣（市、區(qū)）重大項目供電保障方案。從2013年起，九江主干電網(wǎng)計劃投入資金24.9億元，項目布點側重于網(wǎng)架薄弱區(qū)域和負荷集中增長區(qū)域，到2015年，將建成500千伏變電站1座、220千伏變電站5座、110千伏變電站9座，供電能力預計達到260萬千瓦。供電能力年均增長超過20%，高于用電負荷12.12%的年均增長速度。
為了確保電網(wǎng)資源配置能力、安全水平、科技裝備與九江經(jīng)濟社會發(fā)展更匹配，九江供電公司切實加強與規(guī)劃、城建等部門的溝通聯(lián)系，密切跟蹤全市重大項目落戶及負荷增長情況，適時優(yōu)化修編規(guī)劃，增強電網(wǎng)規(guī)劃與地方經(jīng)濟社會發(fā)展融合度。2012年，取得九電四期外送線路工程等5個項目核準批復，九江石化5萬千瓦自備機組等9個項目接入電網(wǎng)系統(tǒng)批復，促進了電源和電網(wǎng)協(xié)調發(fā)展。
服務生態(tài)經(jīng)濟智能電網(wǎng)建設提速
“十二五”期間，江西17個風電場投資項目有7個落戶九江環(huán)鄱陽湖區(qū)域，到2015年，九江風電總裝機容量將達到66.9萬千瓦。九江電網(wǎng)積極消納清潔能源主動靠前服務。2012年12月，九江供電公司提前完成110千伏老新線CT增容改造，確保了2013年3月29日都昌筆架山風電場24臺風力發(fā)電機成功并網(wǎng)投運。至此，九江地區(qū)已投產(chǎn)風電場5個，裝機容量達20.25萬千瓦，位居全省第一。
九江供電公司還始終堅持電網(wǎng)建設走在新能源項目建設前頭，積極爭取省電力公司投資，優(yōu)化電網(wǎng)網(wǎng)架。投資2.02億元新建1座220千伏都昌變電站，新增18萬千伏安的主變和兩條輸電線路66.6千米；投入6302萬元，架設從永修220千伏楊家?guī)X變電站到吉山風電場的供電配套線路，預計6月底前投產(chǎn)送電。此外，不定期組織技術人員上門指導，使鄱陽湖綠色能源有電落得下、送得出、用得上。據(jù)統(tǒng)計，2012年，九江電網(wǎng)共消納風電等清潔能源電量20.57億千瓦時，相當于當年九江供電公司售電量的22%。
近年來，九江供電公司主動與新能源業(yè)主協(xié)調配合，及時為各發(fā)電項目順利并網(wǎng)提供技術支持，對電壓等級10千伏及以下、單個裝機容量不超過0.6萬千瓦分布式光伏發(fā)電項目，提供咨詢業(yè)務和免費制訂接入系統(tǒng)方案，簡化審批工作環(huán)節(jié)。2012年11月，免費為旭陽光電公司2萬千瓦光伏發(fā)電項目進行接入電網(wǎng)方案設計，僅此一項，旭陽光電公司省去了10萬余元的設計費用；不僅如此，該項目從申請到設計審批只用了10個工作日，比規(guī)定時限大大縮短。
九江建設堅強智能電網(wǎng)速度加快，繼2012年九江電網(wǎng)投產(chǎn)110千伏及以上輸電線路119千米、變電容量59萬千伏安后，2013年，九江陸續(xù)開工110千伏及以上輸電線路333千米，年內投產(chǎn)400千米；開工變電容量61萬千伏安，將新增120萬千伏安。4月底，國家能源局“十二五”第一批智能電網(wǎng)試點項目——共青智能電網(wǎng)總體形象工程全部完成，為九江助力江西綠色崛起增添了更強大的電力引擎。
始于客戶需求終于客戶滿意
去年，巨石集團九江公司玻纖產(chǎn)量創(chuàng)歷史最高水平，高產(chǎn)能對供電質量提出了高要求。今年3月14日，九江供電公司組織共產(chǎn)黨員服務隊，到巨石集團九江公司義務巡視110千伏變電站和線路走廊，排查用電安全隱患。在3月21日供電服務質量回訪中，巨石集團九江公司用電主管周友恩由衷地贊嘆：“供電公司的服務真貼近我們的需求。”
九江供電公司對獲得A、B級電力客戶信譽的10家電力客戶提供“一對一”定制服務，巨石集團九江公司只是其中一家。“一對一”服務包括提供計劃停電協(xié)商、輸電線路巡視經(jīng)驗義務傳授、變電站運行制度審核和客戶內部安全培訓等內容。九江供電公司不僅主動上門為客戶服務，每月編制電網(wǎng)停電檢修計劃，同樣兼顧客戶生產(chǎn)檢修需求。貼心的供電服務有力保障了九江大工業(yè)發(fā)展。今年一季度，江銅鉛鋅、巨石集團、海螺水泥和亞東水泥用電量累計達到2.85億千瓦時，同比增加電量1.35億千瓦時。
九江供電公司還注重在細微處下工夫做好服務工作。主動對接沿江開放開發(fā)重點項目和保障性住房等民生工程，開辟用電報裝綠色通道和定期會商制度；投資1.6億元實施2013年農(nóng)村中低壓電網(wǎng)改造，推廣黎明工程和帶電作業(yè)，最大限度減少停電對客戶的影響。另一方面，全力推行多渠道繳費建設，市縣建成2986個交費網(wǎng)點，交費方式拓展到17種，形成了“城市十分鐘交費圈”和農(nóng)村用電交費“村村設點”便民服務格局。公司還設立專屬客戶經(jīng)理，公開客戶經(jīng)理聯(lián)系方式和工作職責，將服務延伸到家家戶戶。
燕艷本報記者練煉
