平安產險上饒中支:溫故平安禮儀 提升客戶服務滿意度
2014-08-28 10:53
江西企業網訊 近日,鉛山全體員工對平安的禮儀文化重新進行了溫故,對提升客戶服務滿意度又有了新的認識。
中國是禮儀之邦,而平安禮儀是平安文化的重要組成部分。每一個員工都是公司形象的代言人,所以員工的素質尤為重要。通過對禮儀的再次鞏固,加深了對禮儀作用的理解,也讓員工們感受到了身上的那份平安人的責任感。鞏固禮儀的內容主要有對待客戶的微笑訓練、個人坐姿矯正、衣著穿戴、回答客戶問題時謙辭的使用及鞠躬禮的分類說明等。
企業文化一直是公司宣揚的重要內容,是公司軟實力的體現。遵守平安禮儀不僅是每個員工的義務,更是每個人應履行的一份責任。