平安人壽江西分公司專業(yè)服務(wù) 值得信賴
2017-10-10 10:36
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近日,李女士來到平安人壽江西分公司柜面要求將其名下所有保單辦理退保。柜員與客戶溝通后了解，李女士通過電銷購買了一份保險，可接到保單后，李女士認為和之前電銷人員所講解內(nèi)容不一致，從而覺得保險不可信，同時自己的利益也受到損害，想要將所有保單進行退保。
在明白客戶的訴求之后，柜員耐心地向客戶介紹平安人壽保險公司的專業(yè)服務(wù)，并就客戶所投保的保單對其一一講解；使客戶對自己所投保的險種，繳費日期，保額保費等等都有了詳細的了解。同時推薦客戶使用平安金管家APP，讓她能夠隨時了解自己所投保的保單狀況。客戶最后決定僅退保電銷保單，其余保單保留。
李女士在柜員耐心的講解后認可平安人壽江西分公司是一家值得信賴的保險公司，同時對江西分公司客服柜員專業(yè)的服務(wù)和耐心的態(tài)度感到非常認可。
