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　　江西企業網訊　好服務不是喊在嘴里的口號，而是踐行在服務工作中的每個細節，柜面人員用簡單、快捷的服務贏得客戶的認可是對柜面人員最大的稱賞。

   
　　近日，客戶李先生急匆匆的來到柜面要求退保，柜員詢問李先生為什么要退掉這份萬能險，客戶李先生說因為生意資金周轉出現問題，急需用錢。柜員進系統試算退保金額為5萬多，客戶交了好幾年，退保很不劃算。柜員建議客戶用保單做部分領取，這樣也不會有太大的損失，并將萬能險條款、責任詳細的給客戶介紹，最終客戶放棄退保同意部分領取。業務辦理完成后，客戶不停的對柜員表示感謝，及時解決自己的燃眉之急，你們的服務真的太周到了。

       
　　優質的服務不僅僅停留在滿足客戶的一切需求，更應該是從客戶的實際需求出發為客戶提供最專業化的服務，使客戶的利益最大化，提升客戶服務體驗多樣化。