平安人壽江西分公司極致服務(wù)促加保 柜員服務(wù)暖人心
2020-05-25 17:41
江西企業(yè)網(wǎng)訊 非常時(shí)期，南昌綠地客服中心的柜員小伙伴正忙得“熱火朝天”。柜員們雖然帶著口罩，也擋不住燦爛的笑容，只是希望能給客戶送去一絲暖意。
炎熱的中午，一位先生走進(jìn)了門店，先生說(shuō)自己兩年前辦理了一份保單。但是當(dāng)時(shí)買完之后，自己的手機(jī)號(hào)碼就換了，而且工作忙，交完了第一年的保費(fèi)就忘記了。前幾天在家突然翻到保單，想來(lái)問問現(xiàn)在是什么情況。經(jīng)查詢，客戶保單已經(jīng)停效一年多了，柜員先推薦客戶下載了平安金管家，辦理了手機(jī)號(hào)碼變更，再為客戶簡(jiǎn)單講解了一下保險(xiǎn)責(zé)任。客戶表示希望能續(xù)繳，柜員馬上為客戶修改了繳費(fèi)賬戶并辦理復(fù)效，再為客戶介紹了金管家的內(nèi)容。客戶對(duì)線上產(chǎn)品e生保非常感興趣，想回家為自己的女兒投保一份。疫情當(dāng)下，客戶感到有一份保障會(huì)更加安心。
最后，柜員提醒客戶：盡量少出門，戴口罩，勤洗手，多消毒。先生對(duì)平安柜員的服務(wù)表示非常滿意，表示后期一定會(huì)多多推薦給身邊朋友。
非常時(shí)期，平安守護(hù)您，請(qǐng)照顧好家人，也照顧好自己！
