服務(wù)點滴 溫暖他心
2020-07-21 16:37
江西企業(yè)網(wǎng)訊 7月的某一天下午，結(jié)束了一天的續(xù)期繳費。正在整理票據(jù)的時候，一位大爺急匆匆的走了進來，邊走邊焦急的說著：“交費，能交保費嗎？今天是最后一天了，不交保單就失效了。”我聽到后連忙詢問客戶，幫客戶查看保單情況 。經(jīng)查詢，此客戶保單今日為寬限期最后一天，不繳費保單就會失效，尤其是還有醫(yī)療險，停掉的話就沒有了。可是客戶是拿著現(xiàn)金前來繳費的，這個時間柜面已經(jīng)結(jié)賬，無法交現(xiàn)金繳費，而且銀行也已經(jīng)下班了，不能存保費刷卡。看著客戶焦急的面孔，柜員突然靈機一動，可以通過平安一帳通為客戶轉(zhuǎn)賬，及時到賬，方便快捷。然后指導(dǎo)客戶操作，隨后客戶很順利的刷卡繳費，當(dāng)客戶拿著繳費單子的時候，露出了如釋重負(fù)的笑容。
通過這次的服務(wù)，客戶也感到一帳通功能的強大，不僅僅是轉(zhuǎn)賬，還有其他很多功能，真心的方便快捷。然后說還要介紹更多的客戶參保，讓更多的客戶體驗到平安專業(yè)的服務(wù) ，買保險，就買平安！
