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平安人壽江西分公司保障客戶權益 推進客戶聯系信息維護

　　江西企業網訊　近期，平安人壽江西分公司組織了客戶聯系信息維護工作，以更好地保障平安客戶的權益。客戶留存的聯系信息,是公司與客戶溝通的最佳渠道,維護客戶聯系信息,就能保障公司與客戶有效的溝通。從某種意義上來說，溝通,就是保障客戶權益的有效手段。公司與客戶之間,最寶貴的是真誠、信任和尊重。時刻和客戶保持聯系，可以讓客戶時刻關心自身權益，使客戶的尊嚴得到了維護。并拉近了與客戶之間的距離。
    
　　在《消費者權益保護法》規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。《保險法》也明確了保險公司對投保人具有明確說明義務。由于保險產品設計復雜、專業性強，保險合同包含了大量專業術語，基于信息對稱的要求，需要保險公司向投保人提供清晰的說明和解釋。保持有效溝通，就是保障客戶的知情權。