彭澤服務區：環境留住人 服務創品牌
2014-06-12 10:39
江西企業網訊 為了適應我國經濟持續良好發展，滿足人民群眾不斷提高的出行需求，彭澤服務區地處彭湖高速，省內加密高速，江西北大門通往安徽。路段車流決定服務區的經濟效益，沒有車流服務區就沒有一定規模的盈利水平。彭澤服務區始終秉承“驛家人”服務品牌，以提供公益服務為主，努力創造優美舒適環境，消除安全隱患，實現“社會效益和經濟效益”雙贏目標。主要做法是：
一、創造優美舒適環境。彭澤服務區占地約120畝，其中36%為綠化面積。面對如此大綠化面積，四位管理人員使足了馬力。采取分片承包與自主動手相結合；鼓勵疏導員、保潔員利用業余時間與適當經濟補助相結合。自己動手拔除雜草、剪除死樹枝和施肥。環境得到進一步提升，從服務區心語欄中一片贊聲就足以證明。
二、綠色、鮮花相映，景色迷人。在彭澤服務區綠色植被覆蓋率比較高，光有綠色植被，沒有鮮花也是美中不足。彭澤服務區主題文化是“田園風光”。陶淵明曾在彭澤做過縣令，留下千古名句：采菊東籬下悠然見南山。如何打造好我們主題文化呢？利用有限經費，在服務區大門兩邊自制了兩對防腐木花盆，保證四季有鮮花，在服務區四周空地上自購了菊花草種播種，現在來服務區，綠色映襯下鮮花飄香，令人神怡，美麗畫卷盡收眼里，令人向往。為司乘朋友消除疲勞，舒展心情，在驛站充電，安全再出發。
三、打響“驛家人”服務品牌，促社會效益。在彭澤服務區四位管理人員心中，時刻牢記我們服務品牌“驛家人”，在他們嘴中常念道：現在我們服務區經濟效益不如兄弟單位，但一定要做強我們服務品牌“驛家人”，創造良好社會效益，哪天安徽路修通，我們就有時間做經營了。
四、人文關懷，提升服務區形象。場地綠化帶，綠草踏死時，他們就在此鋪設便道方便司乘朋友。咖啡廳休閑場所吊扇桿比較短，不能使用，他們就自購了鍍鋅桿，自己加工更換了所有吊扇桿。為司乘朋友提供良好避暑納涼好去處。還有孕、病、弱、殘休息室、心語墻、解壓處等等。處處以人為本，想司乘朋友所想，一切為了司乘朋友；處處以家的溫馨，接納四方賓朋，樹立贛粵服務區良好形象。
五、園中有景，突顯主題文化“田園風光”。歷史上彭澤縣有兩位名人縣令——陶淵明、狄仁杰。在服務區南、北兩區園中都樹立兩位石像，為了讓南來北往司乘朋友讀得懂，在所有石像前，用不銹鋼做成字牌，一一介紹，石人也開口“說話”了，成了一道獨特風景，加上亭、樓、閣相互映襯，很多旅客朋友流連忘返在此留影，享受服務區獨有風景。
六、安全第一，服務至上。彭澤服務區日常加強管理，疏導員、保潔員入職時，都要嚴格把關，多方打聽。挑選思想作風過的硬，工作踏實肯干，責任心比較強同志，入職后要進行嚴格培訓，合格才能上崗，因此安全、服務有保障。服務區開業至今已有三年多了，從來沒有一起因失竊失盜而引發事故，保證南來北往司乘朋友人生、財產安全，很多車主都選擇夜宿彭澤服務區。形成良好口碑，贏得了良好社會效益。（王麗娟 記者 江芳華）
