平安人壽江西分公司高拍儀辦理保全業(yè)務正式上線
2014-11-06 18:48
保障客戶權益的“安全衛(wèi)士”
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近日，平安人壽江西分公司高拍儀辦理保全業(yè)務正式上線，據(jù)悉，此舉可以有效杜絕他人冒辦，防范作業(yè)風險，提升客戶服務感受，無紙化辦公，彰顯平安環(huán)保理念。
據(jù)了解，客戶李先生至平安人壽江西分公司公司客服中心辦理業(yè)務，成為首批體驗高拍儀的客戶。細心的李先生辦理業(yè)務時，發(fā)現(xiàn)了客服人員工作流程與以往的不同之處。在工作人員溫馨的提醒下，李先生懷著好奇的心情成功的辦理了業(yè)務，工作人員也細心的為李先生解惑。原來，這是平安人壽為更好的保障客戶權益、效杜絕他人冒辦而上線的新系統(tǒng)。今后客戶在辦理業(yè)務時，無需將身份證影印，只需使用高拍儀留存客戶及相關證件影像，系統(tǒng)會對客戶身份證信息自動更新，自動生成身份證影像，減少人工操作環(huán)節(jié)，排除冒辦風險，死守客戶權益。李先生聽完后，直夸平安的服務嚴謹、系統(tǒng)先進，不愧為保險業(yè)中的翹楚。
“高拍儀”將成為平安人壽又一保障客戶權益的“安全衛(wèi)士”，采用業(yè)務現(xiàn)場拍照，有效杜絕他人冒辦。減少人工操作環(huán)節(jié)，無紙化辦公亦體現(xiàn)平安綠色金融，凸顯安心服務。
