江西企業(yè)網(wǎng)訊 為深入踐行金融工作的政治性、人民性,進(jìn)一步完善教育宣傳工作機(jī)制,切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。平安人壽江西分公司緊扣315金融消費(fèi)者教育宣傳活動(dòng)主題,圍繞普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、強(qiáng)化“三適當(dāng)”原則、宣傳金融糾紛多元化解機(jī)制、堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信等4項(xiàng)內(nèi)容,結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)、消費(fèi)者需求等情況,在南昌綠地雙子塔、銅鑼灣廣場(chǎng)、紅谷灘客服柜面、57家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和金管家APP,通過線上線下方式,開展形式多樣、渠道豐富、覆蓋全面的金融知識(shí)教育宣傳活動(dòng)。
同時(shí),在保障客戶權(quán)益方面,平安人壽江西分公司不斷建立、健全多層次的消保工作管理體系和多元糾紛化解機(jī)制,并開設(shè)7x24小時(shí)消費(fèi)者維權(quán)直達(dá)專線4001666333,暢通客戶維權(quán)渠道,著力為客戶打造專業(yè)、有溫度的金融服務(wù)體驗(yàn)。
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