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江西企業(yè)網(wǎng)3月13日南昌訊 趙永輝 記者賀于周報道：只因撥打收件人電話無人接聽，快遞員就將包裹直接“扔進”了門衛(wèi)室，對此，南昌市民馮女士認為，申通快遞對包裹的丟失難辭其咎。然而，申通快遞公司卻只肯按運費的5倍進行賠償。
馮女士告訴記者，2月20日，她在福建廈門訂購了價值2000余元的藥品，委托申通快遞從廈門運至南昌。令她意外的是，一個多星期過去了，卻沒有人通知她領(lǐng)取快遞。為此，她電話聯(lián)系申通快遞公司，對方卻稱早在2月28日就將快遞送至馮女士單位門衛(wèi)室。然而，門衛(wèi)卻告訴馮女士，并沒有收到包裹。
“申通快遞只同意賠償50元。”馮女士無奈的說道。對此，申通快遞公司相關(guān)工作人員告訴記者，由于投遞時馮女士電話一直無人接聽，所以他們才將包裹送至門衛(wèi)室。而按照他們的操作慣例，對于沒有提前保價的包裹，只能按照運費的5倍進行賠償。
南昌縣消協(xié)工作人員表示，快遞公司應(yīng)當將快遞交由收件人本人簽收，并且有義務(wù)免費進行兩次投遞，申通快遞如此投遞包裹，對包裹丟失應(yīng)當承擔(dān)相關(guān)賠償責(zé)任。
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