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本報(bào)南昌訊萬(wàn)濤、記者沈澈清報(bào)道：20日，記者從南昌縣工商局獲悉，該局成功調(diào)解解決了一起消費(fèi)者投訴購(gòu)買保健品使用無(wú)效的消費(fèi)糾紛，商家退回8600元。
5月16日，南昌縣工商局接到消費(fèi)者崔女士投訴稱，其父母在3月底在向塘鎮(zhèn)鐵小旁的一家“珍奧保健品銷售服務(wù)站”花8600元購(gòu)買一款“珍奧HTB”被套，當(dāng)時(shí)銷售人員向崔女士父母宣稱，該產(chǎn)品是由玉石等稀有礦物質(zhì)提煉制成的，能夠幫助老年人治療三高、促進(jìn)血液循環(huán)、改善睡眠等功效。在使用“珍奧”保健品被套的同時(shí)，還不用服用醫(yī)院開的藥。
“我父母在這種虛假宣傳下，取出微薄的退休工資，花了8600元購(gòu)買了一床被套回家，使用了一個(gè)多月，卻發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)有起到任何功效，這不是欺騙老年人嗎？”崔女士稱。隨后，崔女士找到該保健品銷售站負(fù)責(zé)人要求退款，在與其交涉多次無(wú)果后，遂向南昌縣工商局投訴。
接到投訴后，南昌縣工商局執(zhí)法人員立即對(duì)此事進(jìn)行了調(diào)查，查實(shí)消費(fèi)者投訴的情況屬實(shí)。經(jīng)過(guò)執(zhí)法人員的耐心調(diào)解，“珍奧保健品銷售服務(wù)站”最終退回消費(fèi)者崔女士的購(gòu)貨款8600元，同時(shí)工商部門對(duì)珍奧保健品銷售服務(wù)站涉嫌虛假宣傳銷售，誤導(dǎo)消費(fèi)者的不法行為已立案查處。
工商部門提醒廣大消費(fèi)者，在購(gòu)買保健品時(shí)，一定要清楚認(rèn)識(shí)保健品的屬性，保健品并不能代替藥品。
