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本報訊 趙永輝 記者賀于周報道：原本防寒保暖的普通口罩，卻被商家描述成了“防PM2.5、流感病毒、防工業粉塵”的“全能”口罩，而南昌市民吳先生就沖著這個宣傳買了兩件口罩回家。消協部門認為，商家作出“噱頭”宣傳，對消費者選購產品產生誤導。
吳先生告訴記者，4月底，他在淘寶網上選購口罩。“防PM2.5、防流感、還防工業粉塵”、“3M產品店”……關于一款口罩的介紹吸引了他的注意。為此，他花費28元訂購兩件“3M牌”8550型號口罩。收到貨后，他仔細翻看產品說明書，發現該口罩的主要功能只是“防寒保暖”。“寫著防Pm2.5，實物上的說明僅僅就是普通保暖口罩！根本就不防Pm2.5，甚至連防灰塵都沒有提到。”吳先生隨即找到賣家要求退款，卻遭到拒絕。
對此，該店相關銷售人員表示，該款產品可以保暖，也可以防塵，而PM2.5屬于細顆粒，因此也可以防。不過，對于說明書上為何未注明“防PM2.5、流感病毒、防工業粉塵”一事，工作人員沒有回答。值得注意的是，在該店，買家針對該產品的差評多達40余個。
南昌縣消協工作人員告訴記者，目前，我國還未出臺PM2.5口罩相關國家標準。該起糾紛中，商家并沒有客觀真實的提供產品信息，商家作出“噱頭”宣傳，對消費者選購產品產生誤導。消協工作人員提醒，網購物品除了了解商家的宣傳，對于其他買家對產品的評價也應多加留意。
