本報撫州訊記者張友林吳芳報道:“我的車子才買來半年,前不久在撫州4S店做首保時被告知車子的車輛一致性證書的發動機編號和行駛證上的發動機編號不一樣,為此,4S店懷疑我的車是二手車并拒絕做首保。”近日,撫州市東鄉縣的李先生向本報反映他遭遇的煩心事。
新車被疑是二手車
據李先生介紹,2012年12月6日,他在東鄉縣的興興車行購買了一輛東風起亞的獅跑越野車。“該車的總價是142800元,該車行把車膜和尾燈都安裝好,我就把車開回了家。”
李先生告訴記者,今年3月29日,他把車子開到撫州4S店做首保,但4S店前臺工作人員在看過他的行駛證后說他的車子不是“黑車”就是二手車,不能做保養。原因是他的車輛一致性證書發動機編號和行駛證上的發動機號碼不一樣,行駛證上發動機編號是C5026856,而車輛一致性證書中發動機編號卻是C5020696,電腦里也沒有該車的檔案資料,因此無法做保養。
4S店稱更換了發動機
隨后,李先生找到東鄉縣的興興車行,該車行負責人桂先生表示該車絕對沒有問題,電腦里沒有檔案資料可能是還沒有來得及上傳。
“桂先生雖然是這么說,但我還是覺得不對勁,便打電話到南昌4S店去詢問。”李先生說,南昌那邊的4S店出具了一份書面的情況說明:該車是由于在交付給客戶之前必須要做新車PDI檢查,后在檢查過程中發現發動機有些不穩定,隨后,公司按照規定更換全新發動機總成。
對此,桂先生表示,李先生所購的這輛車是他在江西東亞汽車銷售服務有限公司紅谷灘分公司提的車,而該公司也沒有事先告知其車輛由于在做新車PDI檢查時發現發動機不穩定而更換過新的發動機。桂先生說,目前,江西東亞汽車銷售服務有限公司答應免費為李先生的車做幾次保養及5000元補償,并且今后凡是車子有什么問題都可直接到4S店去。但李先生表示,自己有種被忽悠的感覺,他現在只想退車。
“車子不存在任何問題”
隨后,記者聯系到江西東亞汽車銷售服務有限公司紅谷灘分公司,該公司市場部的一名朱姓負責人表示,發動機更換屬于正常情況,李先生購買的那款車子是沒有問題的,如果李先生對車子還有什么問題,可以到公司來,他們會作出相關的解釋。