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“在服務員的游說下花100元買了‘一覺漁味’的會員卡，但結賬時發現并沒有像工作人員推銷時說的可以享受菜金會員價，而是打了個所謂的‘八八折’，消費600多元折扣僅有21元。”近日，南昌市民葉先生向本報反映位于南昌市陽明東路的“一覺漁味”的會員卡業務存在欺詐。
□投訴 菜金未享會員價
前幾天，南昌市民葉先生在“一覺漁味”設宴款待親朋。點餐時，工作人員告知他花100元購買一覺漁味的會員卡優惠更多。
“服務員說會員價相比原價優惠明顯，而且辦理會員卡還能享受海鮮和酒水的優惠，最后結算菜金還能享受八八折。”葉先生稱，沒想到，結算時他消費了600多元卻僅有21元的優惠。后經核對，結算清單上的菜金價格均按原價計算的，并沒有享受會員價。
“花了100元買會員卡，結果并沒有享受更多優惠，反而因此連‘消費滿100送30消費券’的活動也無法參加。”葉先生表示，酒店負責人告知會員卡菜金八八折優惠，就是菜金會員價的優惠，兩者不能同享，而且使用了會員卡就不能參與店內送券活動。
即便如此，葉先生經過核算發現，若按照公示菜金會員價的優惠，他能享受的優惠是25元，而不是21元。他認為一覺漁味的會員卡服務存在欺詐，要求退卡。
□回應 會員價即八八折
7月24日，記者陪同葉先生來到了位于陽明東路的一覺漁味。
針對此事，該店的何經理表示，服務員在推銷會員卡時，肯定是介紹“酒水海鮮享超低價，菜金享八八折”，不太可能會告知消費者享受菜金會員價后再享‘八八折’，因為會員價就是‘八八折’。
何經理稱，自己也是到23日才得知，但她認為這就是“相差4元錢的事”，她已經與葉先生核對過賬單，對于葉先生提出退卡的問題，她也同意。若葉先生退卡想享受“消費滿100送30”的活動，則需要補齊會員卡享受的21元折扣以及海鮮優惠折扣31元，共計52元。
“使用了會員卡就不能參與店內送券活動，菜金八八折優惠就是菜金會員價的優惠，兩者不能同享。這些都是店家單方面的規定，而消費者對此有異議，解釋權歸他們所有。”葉先生表示，他認為會員卡背后“本卡最終解釋權歸本公司所有”這一條本身就是格式條款，有“霸王條款”嫌疑。
葉先生表示，他將向工商部門繼續舉報此事。
◎文/記者淦丹丹
