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專柜保養(yǎng)挎包致脫色拒換皮料

　　本報(bào)訊 實(shí)習(xí)生胡文玲 劉宇琦 記者付強(qiáng)報(bào)道：“擦拭挎包引發(fā)皮料脫色，對方卻聲稱只能免費(fèi)噴色、補(bǔ)色，拒絕更換皮料。”昨日上午，南昌市民李女士向本報(bào)投訴“DISSONA”專柜。

　　李女士告訴記者，5月8日，她在位于南昌市八一大道一商場的“DISSONA”專柜，花費(fèi)2300余元購買了一個(gè)挎包。7月13日，由于此包表面有點(diǎn)污漬，李女士將其送往該專柜免費(fèi)保養(yǎng)。“在擦拭過程中，工作人員意外將我的挎包弄脫了色。”李女士懷疑，這是對方使用專用產(chǎn)品擦拭時(shí)引發(fā)了腐蝕，進(jìn)而造成挎包脫色。事后，李女士要求專柜更換皮料，但對方聲稱只能免費(fèi)噴色、補(bǔ)色。不過，日后挎包肯定會(huì)產(chǎn)生色差。

　　隨后，記者采訪了該商場1樓樓面羅經(jīng)理。他表示，專柜不是不給顧客更換皮料，確實(shí)是現(xiàn)在南昌這邊沒有皮料了，他們也沒有更好的辦法解決。

　　對于這一點(diǎn)，記者在維修服務(wù)單上注意到，上面明確注明“需維修的產(chǎn)品有原材料的前提下，維修需10~15個(gè)工作日；需維修的產(chǎn)品缺少原材料時(shí)，維修需延遲至30~45個(gè)工作日。”據(jù)此，李女士認(rèn)為，皮包專賣店聲稱沒有皮料，這明顯是一種托辭。

　　截至發(fā)稿時(shí)，李女士已向南昌市東湖區(qū)工商部門投訴。