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平安產險江西分公司:解讀巧實力、軟實力 提升客戶滿意度
2013-04-18 10:07
江西企業網4月18日南昌訊
4月12日,平安產險江西分公司新渠道業務部召開部門例會,重點解讀總經理室在生產調度會上提出的巧實力、軟實力。
新渠道業務部結合近期門店出現的客戶投訴問題,從門店環境、硬件設施、行為規范、儀容禮儀等多方面著手,改善門店形象,提升服務質量,要求全員參與門店的建設與形象維護,從言行舉止、服務規范等小事做起,提升客戶的滿意度。
(黃熹)
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