青云譜區(qū)分公司冰雪中熱情服務(wù)暖人心
2013-03-25 15:37
江西企業(yè)網(wǎng)1月29日南昌訊進(jìn)入2013年以來，江西省南昌市便迎來了連續(xù)降溫降雪的惡劣天氣，然而青云譜去分公司的熱情服務(wù)，卻如雪中送炭一般溫暖著零售客戶的心。
服務(wù)依舊送上門。1月4日是該分公司轄區(qū)零售客戶卷煙主訂日，為了避免漏訂、錯訂，營銷部把所有營銷人員頂著嚴(yán)寒“趕”上市場，踩著厚厚的積雪逐門逐戶上門拜訪，詳細(xì)了解卷煙訂購情況，宣講新的貨源供應(yīng)策略，現(xiàn)場幫助廣大零售客戶完成好訂貨工作。
悉心指導(dǎo)排疑難。針對拜訪中發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)運(yùn)行速度緩慢的突發(fā)性難題，所有營銷人員一方面向上級匯報(bào)，分公司迅速尋求市公司信息中心快速解決；另一方面加強(qiáng)現(xiàn)場指導(dǎo)，“手把手”指導(dǎo)客戶進(jìn)行網(wǎng)上訂貨，從而使當(dāng)日網(wǎng)訂客戶100%完成訂貨。
清除積雪為大家。1月4日，大雪紛飛下了一整天，而該分公司營銷人員在做好銷售服務(wù)工作的同時，還積極幫助零售客戶清除門前積雪，方便行人和零售客戶做生意。并且整個幫扶活動延續(xù)至雪后封凍的1月5日，直到冰雪消融。（羅東凱）
