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企業文化
平安產險景德鎮中支開展新渠道保單配送抽查 調查客戶滿意度
2013-09-22 10:07
江西企業網訊
9月16日,平安產險景德鎮中支對新渠道八月保單配送業務真實性進行抽查。
業管部對新渠道八月配送保單的50位客戶進行電話回訪,39位客戶接受回訪,經核實這些客戶的保單均由新渠道員工真實配送,其中,38位客戶對本次配送服務感到滿意,客戶滿意度97.4%。
業管部每月將回訪新渠道配送保單的客戶,防止虛假配送,確保業務合規。
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