平安人壽江西分公司宜春中支快速理賠獲客戶贊賞
2014-11-17 12:12
江西企業網訊 近日，平安壽險江西分公司向客戶黃先生的家屬支付了58.9萬元的保險理賠款，給這個遭受巨大打擊的家庭帶來了些許安慰。
平安壽險95511客服中心接到客戶的報案，稱在北京出差的黃先生因他人縱火躲避不及，被濃煙嗆暈后被燒死。瞬間，孩子失去了爸爸，妻子失去了丈夫，一個原本完整幸福的家庭變的支離破碎。為使這個家庭盡快走出陰霾，接到報案后，平安壽險江西分公司非常重視，并迅速啟動了理賠程序。投保信息顯示，客戶投保了平安壽險《安行意外保險》，保額為28萬元，之后黃先生又投保了平安壽險的《樂逸意外保險》，保額為25萬元。
經過平安壽險江西分公司的快速核實、充分取證，短短幾天就確認了該事件屬于保險責任范圍。在客戶正式向公司提交理賠申請后，平安壽險江西分公司向保單受益人一次性支付合同保險金額58.9萬元。此次案件的快速成功理賠，起到了良好的宣傳作用，讓更多的人真正了解保險的意義，也了解平安壽險和平安壽險的優質服務。
幸福的家庭都是一樣的，而不幸的家庭各有各的不幸。在家庭遭受風雨飄搖和天災人禍之時是非常不幸的，但是如果能夠得到關愛和幫助，從一定程度上減少損失和痛苦，那么這個家庭也是幸運的。58.9萬元的保險金雖然不能消解失去親人的悲傷，但卻能給遭受意外打擊的家庭送上了一絲慰籍，一份真情和一份希望。平安壽險在為客戶及時、快速提供保險保障和優質服務的時刻，也必定會快速提高和增強社會各界對公司的認同度和可信度，公司的行業形象也肯定會隨之而有效地提升。
