平安人壽江西分公司誠(chéng)信理賠 獲客戶認(rèn)可
2015-02-12 10:10
江西企業(yè)網(wǎng)訊 初次接觸保險(xiǎn)時(shí)，楊先生雖對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)有明顯的排斥心理，但對(duì)保險(xiǎn)也不是特別認(rèn)同。經(jīng)過(guò)平安人壽江西分公司業(yè)務(wù)人員多次上門(mén)拜訪，根據(jù)客戶實(shí)際情況，設(shè)計(jì)周全而詳細(xì)的保障計(jì)劃，并細(xì)致講解保險(xiǎn)責(zé)任、保障利益及責(zé)免事項(xiàng)，楊先生終于不再相信社會(huì)傳言“保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員最能忽悠，為個(gè)人利益，不注重客戶收益。”正是基于對(duì)業(yè)務(wù)員的信任，楊先生在平安人壽江西分公司投保鑫盛12保額8萬(wàn)、鑫盛重疾保額8萬(wàn)、附加意外13保額1萬(wàn)、意外醫(yī)療A保額1萬(wàn)，保單在當(dāng)天下午生效。
意外總是來(lái)的那么突然，在保單生效的當(dāng)天晚上，楊先生行走時(shí)不慎滑倒，感右小腿疼痛異常，不能行走，家人隨即送至醫(yī)院治療。第二天，客戶電話告訴業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員及時(shí)報(bào)案并詳細(xì)告訴客戶理賠所須材料及注意事項(xiàng)，同時(shí)前往醫(yī)院進(jìn)行探視。出院后，業(yè)務(wù)員第一時(shí)間上門(mén)收集理賠申請(qǐng)材料并交至公司。經(jīng)核實(shí)，意外事故屬實(shí)，最終作出了賠付決定。楊先生對(duì)此次理賠十分滿意，更堅(jiān)定了他投保的信心，正考慮為自己增加保障并為家人設(shè)計(jì)全面的保險(xiǎn)保障。
平安人壽江西分公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誠(chéng)信的理賠，獲得了客戶的認(rèn)可。
