平安人壽江西分公司推廣E時代易渠道服務
2015-02-27 15:21
江西企業網訊 近日，梁女士致電平安人壽江西分公司客服中心咨詢如何辦理交費賬號變更的業務。如果按照傳統業務辦理流程，客戶需要填寫多張業務單證辦理，非常繁瑣。為了方便客戶，平安人壽江西分公司工作人員建議客戶選擇保全多渠道服務，網上即可申請。在工作人員詳細地解說和指導下，梁女士迅速在網上完成了申請并對平安人壽推出的網絡E服務表示非常贊賞。
據悉,平安人壽于2011年隆重推出保全多渠道服務，客戶不必親臨門店，不用排隊等候，通過網絡、電話、手機即可輕松辦理多項保單服務。隨著智能手機和微信的普及，2013年平安人壽在完善一賬通、電話語音等自助渠道的基礎上，又增設了手機E服務APP和微信渠道，方便客戶查詢保單信息和辦理保全業務。客戶通過手機APP即可輕松辦理交費賬號變更、聯系信息變更、保單還款等多種保全業務。平安官方微信還為客戶提供了保單資料查詢、保單變更服務和熱銷產品三大功能模塊。
如今,網絡、微信、電話語音、智能手機App等多渠道服務的推廣，使客戶辦理各項保全業務更簡單便捷。平安人壽江西分公司將以“簡單便捷，友善安心”為服務宗旨，著實為客戶提供“P-STAR”五星服務。
