保險知識普及——保全概述
2015-02-27 15:23
江西企業網訊 投保人在購買保險之后，由于身體情況的變化、經濟狀況的變化等眾多因素,客戶投保意愿可能會改變，或客觀上需要更改保單內容，壽險公司為了滿足客戶不斷變化的需求，以維持保單的持續有效，就必須提供各種服務，即通常所說的售后服務，壽險公司的售后服務就稱為契約保全，簡言之，保全即壽險公司為維護保單持續有效而提供的一系列售后服務。
平安人壽江西分公司溫馨提示：廣義的保全指保全服務、續期收費、理賠服務、咨詢投訴及附加價值服務等。 狹義的保全專指保全服務，即圍繞契約變更、年金或滿期金給付等服務項目而開展的工作，即通常意義上的保全。
保全項目又有不同的分類，大致可分為4種：補退費類變更保全項目，客戶資料類變更保全項目，權益類變更保全項目以及非傳統險變更項目。
