平安人壽江西分公司保單復效服務 保障客戶權益
2015-04-02 11:35
江西企業網訊 近日，客戶喻先生來到平安人壽江西分公司豫章銷服柜面辦理保單復效業務，之前客服人員在為喻先生查詢該保單的時候，確定此保單停效，立即聯系該保單的服務人員，讓客戶享受平安提供的專項服務。
據悉，復效是指保單合同恢復保單的法律效力。復效的前提是合同中止，而不是終止。多是因為投保人因緩交保費或者是停止交費造成合同中止，這時公司不承擔保險責任或部分保險責任，在投保人交費和補交費后，合同效力自動恢復或經投保人申請后，保險人同意后恢復保單效力。
平安人壽江西分公司為能保障客戶權益，積極倡導辦理保單復效業務。尤其是客戶開通公司一賬通服務后，可自行在家中完成申請，免去出門煩惱，讓客戶隨時隨地體驗公司E化服務的方便與快捷。此外還可享受上門服務代辦，即委托其本單業務員上門服務，業務人員在E行銷中就客戶的保單提出保單復效的申請，打印材料后給客戶確認信息，交回至柜面即可辦理。平安人壽江西分公司始終將客戶服務感受作為目標，以“簡單便捷，友善安心”為服務宗旨，為客戶提供“P-STAR”五星服務。
