平安人壽宜春中支快速優質理賠服務 獲得客戶點贊
2016-05-25 15:45
江西企業網訊 近日，江蘇籍馮先生因為腎結石住院治療前往平安人壽江西分公司申請理賠，馮先生人居住在宜春，醫保卻在江蘇，他要求在平安人壽理賠完后攜材料前往江蘇報銷，因馮先生從來沒有在平安人壽江西分公司申請過理賠，很是擔心理賠時效耽誤他在醫保的報銷。
平安人壽柜員在值班經理的協助下，快速整理好馮先生的理賠資料，也幫他復制整理好醫保需報銷的各類資料交還客戶。
當天下午，該案件即結案，賠付馮先生住院費用及住院日額8653.56元，第二天一早理賠款項就到達馮先生帳戶。當柜員給馮先生打電話告知其理賠款項已到帳時，要馬上安排值班經理給他送達理賠批單的時候，馮先生非常激動，連連夸獎我們平安的服務好、時效快，自己當天就收到了理賠賠付的短信。他硬是要親自到公司領取批單，當面感謝我們。
當他再次來到平安人壽柜面時，滿面笑容，不斷的稱贊平安的服務到位，時效一流，說自己一定會給平安人壽做良好的宣傳，以后親朋好友買保險他都會推薦平安人壽。
