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平安人壽江西分公司柜面貼心服務溫暖客戶

　　江西企業網訊　近日，平安人壽江西分公司客服柜面在接待臨柜理賠客戶時用熱情溫暖了客戶，讓客戶享受到公司貼心的服務。

　　據悉，一位客戶神情悲痛的到柜面，工作人員問清楚原由后才清楚整個事件的經過，客戶的家屬因治療無效過世，現要辦理理賠業務，知道這情況后工作人員首先對客戶表達了同情，讓客戶節哀，緩解客戶的情緒，然后再為客戶辦理理賠業務。在辦理期間工作人員發現客戶少帶資料，暫時無法辦理，對此工作人員向客戶說明具體缺少材料，表達了歉意，并安排業務員上門服務，給客戶辦理理賠案件。