平安人壽江西分公司小小折頁助力客戶體驗提
2016-08-15 12:02
江西企業網訊 為更好的提升客戶服務體驗，讓客戶感受飛一般的業務辦理速度，平安人壽江西分公司為業務隊伍及廣大客戶制作預約服務宣傳折頁。近日，客戶黃女士通過“平安人壽”微信公眾號預約臨柜，并在預約時間段內到達柜面，享受到優先業務辦理，對公司預約服務連連稱贊。
黃女士從取號到業務辦理完成，僅用了5分鐘。看到遲來的黃女士已將業務辦理完成，仍在等待辦理業務的其他客戶十分不解，便上前向黃女士了解：“為什么你比我晚來，反而比我早辦完啊？”黃女士解釋道：“上次來辦理業務的時候，平安柜員向我介紹了預約服務，并且送給我一張預約服務的卡片，今天出門前提前預約，果然業務辦理非常快，以后辦理業務都預約了！”大家才恍然大悟，立即主動向柜員咨詢預約事項，并領取預約服務折頁。
客戶可通過折頁的指引了解微信預約、平安金管家APP及95511電話預約服務流程，享受優先辦理業務的資格，體驗飛一般的辦理速度。后續，平安人壽江西分公司也將持續宣傳簡單快捷的服務工具，不斷提升客戶服務滿意度。
