記平安人壽江西分公司贛州中支保全實例
2017-01-20 14:03
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近期，平安人壽贛州中支接到一個95511求助電話，客戶羅女士來電稱：其家里發(fā)生了變故，身無分文，今年羅女士的女兒又考上了重點大學(xué)，學(xué)費東拼西湊，四處奔走，終于借足了一年的學(xué)費和生活費。然而，卻發(fā)生了一件讓客戶手足無措的事情，客戶去年在公司購買了一份平安福，今年到期交費，因羅女士把孩子的學(xué)費存進(jìn)了平安福的續(xù)期繳費銀行卡里面，公司到期自動扣款。
第二天羅女士準(zhǔn)備把這筆學(xué)費打到學(xué)校的賬務(wù)上去，發(fā)現(xiàn)卡里余額不足，羅女士去銀行咨詢，告知是在前一天扣了保險費用。于是羅女士播打了95511，平安人壽贛中支后援接到來電，對此事非常關(guān)注，調(diào)動一切可利用資源，為客戶奔走，終于功夫不負(fù)有心人，柳暗花明又一村，在平安人壽運營督導(dǎo)及其他部門的合力協(xié)助下，為羅女士在總公司申請下來了寬限期保全退費的政策，以便羅女士先把孩子的大學(xué)學(xué)費交上去。
對此，羅女士非常的感激并且表示會在寬限期內(nèi)把本次所退的保費湊齊交上來。
