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江西企業網訊 （通訊員 朱琳）2月25日8時22分，江西省南昌市紅谷灘新區南昌海航白金匯酒店發生火災事故，事故造成10遇難13人受傷。10名遇難者中，其中3名人員為賓館旅客，其余7人為裝修工人。另有13人入院治療，事發當日已有4名門診留觀者出院，目前還剩下9名住院病人，其中3人病情危重，另外6人生命體征暫時平穩。
據了解，此次重大火災事故發生的原因初步認定為工人違規焊割，已控制涉事人員24人。得知事故發生后，平安人壽江西分公司立即成立了以分公司總經理為組長的緊急應對小組，對此事故進行全程關注，迅速委派人員前往現場及醫院了解遇難者及傷者名單，排查平安客戶，并緊急出臺七項應急服務支持舉措:
1. 開通24小時客戶咨詢服務熱線，13979116627；
2. 指派專人24小時負責接聽理賠咨詢電話；
3. 為客戶提供上門理賠服務；
4. 簡化理賠申請手續，提高理賠效率；
5. 取消定點醫院限制，即客戶救治可就近選擇任何醫院，不限定理賠醫院；
6. 取消醫保用藥限制；
7. 開通快處理賠通道，切實做到應賠盡賠，及時賠付。
公司通過多方走訪和排查，收集死傷人員名單，已發現一名公司出險客戶。公司相關工作人員立即前往醫院進行探視，據悉該客戶為火災大樓的住戶，因吸入大量煙塵需住院治療，目前恢復良好。后續公司將及時啟動理賠綠色通道，簡化流程，為客戶提供及時醫療險費用，為客戶傷情診治助力保障。
平安人壽江西分公司將持續、密切跟進事故的最新進展，積極與政府及有關部門協調溝通，并配合政府開展事故善后處置工作。
