大火無情 國壽有愛 中國人壽快速理賠34萬元
2017-03-03 09:29
江西企業網訊（通訊員 萬璐） 從2月25日大火事發到中國人壽理賠支付完成僅僅用了3天時間。3月2日中午，客戶家屬收到中國人壽理賠款項，賠付金額為34萬元。水火無情，人間有愛。中國人壽通過快速理賠，兌現“一言九鼎、誠信服務”的莊重承諾，打造有層次有品質的服務品牌。
2月25日上午8時許，南昌市紅谷灘新區紅谷中大道348號白金匯海航酒店二樓一家KTV發生火災，截至目前，火災事故共造成10人遇難。事故發生后，中國人壽江西省分公司高度關注死亡人員家屬的安撫及受傷人員的治療情況，于2月25日上午11時迅速召開會議，并成立了以黨委書記、總經理許建民為組長，黨委委員、副總經理章躍華為副組長，各職能部門主要負責人為成員的“2.25”重大火災事故應急處理領導小組。
中國人壽江西省分公司要求下轄的南昌分公司主動核查，快速收集死亡、受傷人員在中國人壽的投保信息。經對比核實，發現中國人壽客戶章某在此次火災事故中搶救無效不幸身故。分公司獲知消息后，安排資金，隨時待命，等與客戶家屬核實信息后當場預付賠款。
3月1日，工作小組迅速前往進賢客戶章某家中聯系其家屬，因前期調查及時，省、市、縣三級機構聯動，僅1小時即完成所有的理賠程序，給付了保險金34萬元。當章某年邁的父母接過中國人壽主動找上門的賠款時連聲道謝：“我們根本都不知道還有這個保障！”
據悉，客戶章某生前有很強的風險保障意識，在2015年的時候，先后投保國壽瑞鑫兩全保險（分紅型）典藏版及附加長期意外險（B款和C款），在事故災害突發時，為自己盡責，讓家無憂。面對無情的火災，賠款雖然無法挽回那些逝去的生命，但卻可以為不幸的家庭帶來一份保障和光明！
