平安人壽江西分公司溫馨服務 極致體驗
2017-09-27 08:21
江西企業網訊 近期,平安電銷客戶張先生需要辦理保單貸款業務，經系統查詢該客戶同時購買電銷保單及壽險保單，但業務員現已離司，需辦理辦單貸款業務。
由于客戶年紀較大，家離柜面較遠，柜員告知張先生可以通過平安金管家APP辦理相關業務。在幫助其注冊一賬通、下載金管家APP后，通過遠程視頻完成了保單貸款業務的辦理。后張先生表示雖然該方法很便捷，足不出去就可辦理業務，畢竟自己年歲較大，無法記住辦理步驟。柜員當即拿起紙筆將手機操作步驟一步步畫給張先生并告訴其后續通過平安金管家APP可以半年還款一次。張先生為此不禁握住柜員的手表示感謝：“你不僅耐心講解，還用紙畫出操作步驟，你們平安的服務真溫馨。”
飽滿的熱情、貼心的服務能為客戶提供優質、高效的服務；將這樣的服務帶給大家，是每一名平安人工作的職責。（何景武）
