平安人壽江西分公司贛州中支溫暖服務(wù) 暖人心間
2017-12-01 14:05
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近日，外地平安客戶張女士來到平安人壽贛州中支柜面辦理業(yè)務(wù)。客戶聲稱自己的業(yè)務(wù)員在外地?zé)o法協(xié)助辦理業(yè)務(wù)。得知情況后服務(wù)人員親切詢問張女士需要辦理的業(yè)務(wù)。了解后得知，張女士的電話變更了，一帳通也進(jìn)不去，想更換一下交費(fèi)頻次也做不了。于是柜員首先把客戶的手機(jī)做更改再通過平安的官網(wǎng)找回客戶的一帳通密碼，再通過平安金管家APP辦理交費(fèi)頻次變更。不到十五分鐘就為客戶辦好了所有的業(yè)務(wù)。
柜員熱情的給張女士講解平安金管家APP如何辦理業(yè)務(wù)及操作方法。了解到客戶長(zhǎng)期都在贛州居住，就為客戶安排了當(dāng)天的值班經(jīng)理為客戶后續(xù)服務(wù)。張女士對(duì)平安人壽贛州中支表示感謝，說平安的業(yè)務(wù)真的是全國(guó)通用，夸贊平安的服務(wù)也溫暖人心。
