平安人壽江西分公司柜面服務(wù)暖人心
2017-12-26 09:22
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近日，王女士親臨柜面辦理理賠。柜員熟練的操作技巧給王女士留下深刻的印象。柜員引導(dǎo)客戶在等待區(qū)休息，同時(shí)請來服務(wù)顧問一同協(xié)助客戶通過手機(jī)辦理理賠手續(xù)。對客戶王女士產(chǎn)生的疑惑柜員都一一解答，并引導(dǎo)其下載平安金管家APP，并耐心指導(dǎo)其APP上的功能的操作。王女士覺得平安金管家APP真是既新穎又方便，還可以免費(fèi)咨詢健康問題。臨走時(shí)，王女士對柜員專業(yè)貼心的服務(wù)以及服務(wù)顧問主動(dòng)負(fù)責(zé)的態(tài)度連連稱贊。
當(dāng)天下午，王女士就收到了理賠結(jié)案的短信通知，她既高興又意外，在電話里興奮的服務(wù)顧問說：“平安的服務(wù)真的好，理賠真的快!簡直是個(gè)驚喜，太感謝你們!同時(shí)王女士對柜面客服人員及保單服務(wù)人員耐心、周到的服務(wù)予以高度贊揚(yáng)。
