平安人壽致力服務(wù)客戶(hù)
2017-12-26 09:23
江西企業(yè)網(wǎng)訊 近日，平安人壽九江中支接到客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)414老險(xiǎn)種領(lǐng)取生存金業(yè)務(wù)。得知客戶(hù)人在都昌，不方便來(lái)九江柜面辦理，告知客戶(hù)在都昌有網(wǎng)點(diǎn)可以受理代辦手續(xù)。經(jīng)查詢(xún)客戶(hù)信息發(fā)現(xiàn)被保人信息不全，需要維護(hù)，客戶(hù)表明自己腿腳不方便，不便前往，希望公司可以派人協(xié)助辦理。
在得知情況后，我們及時(shí)聯(lián)系都昌當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)文秘，安排一名有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員為客戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)，帶好相關(guān)申請(qǐng)材料給客戶(hù)簽字，并收集客戶(hù)證件材料。告知客戶(hù)生存金金額及到賬日期。相關(guān)材料當(dāng)天郵寄至九江柜面，由服務(wù)專(zhuān)員代為辦理。并電話(huà)告知客戶(hù)相關(guān)進(jìn)度，客戶(hù)表示很滿(mǎn)意平安的服務(wù)速度，并表達(dá)謝意。
做為平安人，我們的宗旨一定是客戶(hù)至上的，致力于為客戶(hù)帶來(lái)更加便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶(hù)感受到我們的專(zhuān)業(yè)與熱情服務(wù)！
