提升客戶體驗小妙招-平安金管家APP
2018-04-27 16:55
江西企業網訊 近日，客戶魏先生來柜面辦理保單貸款業務，柜員推薦魏先生在平安金管家APP上辦理保單貸款業務，但客戶不太相信能直接在手機上就能貸款，柜員一步步引導并向客戶介紹，客戶表示很驚訝，只需要再手機上視頻溝通竟然就可以辦理成功，比想象中的要方便的多。業務辦理完以后，柜員繼續向客戶介紹了APP其他的功能，讓客戶切實體會到金管家的貼心服務。
通過金管家APP里各種功能板塊，也大大拉近了我們柜面服務人員與客戶之間的距離，讓客戶真正的體驗到了暖心、貼心、快捷的平安金管家服務，同時也提高了客戶對柜面服務的滿意度，以后會有越來越多的業務在金管家上辦理成功，我們相信智慧客服，便捷貼心！
