平安人壽重疾先賠：保險(xiǎn)有溫度 服務(wù)暖人心
2021-04-29 10:54
江西企業(yè)網(wǎng)訊 疾病無情，風(fēng)險(xiǎn)難測，在家庭遭遇風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)讓我們可以抵御荊棘繼續(xù)前行。
2021年4月，正值南方春雨綿綿的季節(jié)，平安人壽贛州中支理賠室接到報(bào)案，客戶L女士因?qū)m頸癌在贛州婦保院住院治療，經(jīng)理賠人員核實(shí)，L女士在我司投保重疾險(xiǎn)，保單已超過兩年，贛州婦保院病理報(bào)告診斷為宮頸癌。
了解客戶情況后，平安人壽贛州中支理賠人員立即啟動重疾先賠服務(wù)，調(diào)查人員當(dāng)即前往醫(yī)院看望客戶，贛州婦保院位于贛州大公路，該路段為單行道，經(jīng)常堵車，當(dāng)天還下著大雨。為盡快到達(dá)醫(yī)院為客戶服務(wù)，調(diào)查人員將車輛停在距離醫(yī)院幾百米遠(yuǎn)的商場停車場后，冒雨步行前往醫(yī)院，到醫(yī)院后主動協(xié)助客戶收集理賠資料，走訪醫(yī)生核實(shí)病情，并第一時(shí)間提交理賠資料，當(dāng)天理賠款到賬。
這筆理賠金如同雪中送炭，緩解了L女士家庭的經(jīng)濟(jì)壓力，讓L女士能夠安心治療。
急客戶之所急，想客戶之所想，平安人壽贛州中支用實(shí)際行動踐行平安對客戶的承諾，贏得了客戶對平安的信任和認(rèn)可。
保險(xiǎn)如同一把無形的保護(hù)傘，隨時(shí)遮擋意想不到的“風(fēng)雨”，平安人壽重疾先賠服務(wù)，及時(shí)送出溫暖，不讓客戶受“風(fēng)雨”之寒。
