編者按/ 在新媒體營銷浪潮下,微信的用戶數呈幾何級增長。當用戶們發現微信在一定程度上可以替代短信、對講機等功能的時候,企業管理者也發現,合理利用微信群能夠有效地提升組織效率。企業利用微信做管理是否是未來的新趨勢?用微信做溝通更適合哪類企業?潛在的風險有哪些?請看本期報道。
前沿新知
微信,哪種模式企業更適用?
做了近5年公關的小白領李文,最近的幾場公關活動,團隊成員開始用微信替代對講機;行政部的黃霞給各部門秘書建了個微信群,在此公布公司會議室預訂及使用情況;一家廣告公司的創意部門建了個微信群,設計師們隨時隨地在群里討論各種創意、進行頭腦風暴……
企業進行“社交化管理”轉型,微信對于提升組織內部溝通的效率起到了一定的作用,但是微信能否成為企業管理必備的工具,還是會有新的工具替代,還需要時間的考驗。
減小決策成本
李文告訴《中國經營報》記者,每次他們做活動,都要到會務公司租借一批對講機,隨時跟同事溝通。不過對講機有時候用起來并不方便,比如會議現場非常安靜,此時對講機響起來很影響現場氛圍,并且會有雜音。
一次活動上,公關團隊的一位90后實習生,用微信把大家拉到了一個臨時的工作群里。“那個實習生特別地謹小慎微,遇到不懂的就在微信群里問。”李文回憶說,以往活動中也有新人有各種問題,新人一旦找不到給她指導的負責人,就會影響活動效果實施。
而有了微信群,她的問題在群里一目了然,遇到難處理的事,其他同事也能給她建議,幫忙。類似這樣的案例還有很多。
人力資源專家李艷明分析了很多企業用微信做管理的案例,她告訴記者,企業領導者做的任何一個決策,都要付出大量的時間成本和空間成本,用于收集信息、分析信息,之后傳達指令、執行,而在空間上,決策者必須在必要的地點,通過企業系統、流程等進行指令傳達。但是很多商機可能“稍縱即逝”,移動辦公能彌補時間空間的不足。