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買到舊手機售后無保障 要求更換新機卻遭拒

　　本報訊賈飛、記者萬麗強報道：5月26日，南昌市民廖女士向本報反映，去年8月份，她花3450元在省城天宇通訊城購買了一部i-phone4手機。還沒使用多久，手機就經(jīng)常出現(xiàn)死機的故障。“我把手機拿到蘋果手機售后服務(wù)部保修，工作人員表示這部手機已經(jīng)超過了保修期，拒絕保修。”廖女士說，聽售后工作人員這么一說，她才發(fā)現(xiàn)自己購買了一部舊手機。為此，廖女士找到銷售商要求更換新機，卻遭到了拒絕。

　　西湖區(qū)工商局執(zhí)法人員告訴記者，購買手機時應(yīng)索取正規(guī)發(fā)票及三包卡，否則無法享受廠家提供的保修服務(wù)。目前，工商部門已介入調(diào)查。