熱門搜索：
本報訊 郝景宜 記者賀于周報道：在家坐等一上午，卻不見送貨人員將冰箱送上門，這讓南昌市民劉先生十分惱火。然而，對方不但沒有致歉，還與他發生口角。近日，西湖區消協接到多起家電賣場未按時送貨投訴。
劉先生告訴記者，6月11日，他在位于廣場南路上一大型家電賣場，花3000元訂購一臺冰箱。當時銷售人員口頭承諾，次日9時許就可送貨上門。12日，劉先生在家等候了一上午，卻不見有工作人員上門，為此，他致電對方送貨人員，卻和對方起了口角。“不但不道歉，還指責我搞不清楚情況。”劉先生說，這樣的送貨上門服務實在讓人沒法接受。無奈之下，劉先生只好向消協投訴。
西湖區消協工作人員賈飛介紹，“隨著盛夏臨近，有的賣場明知無庫存，卻照樣收錢。”賈飛表示，由于消費者與賣場之間一般不會簽訂購銷合同，許多消費者“中招”后都難以舉證維權。
對此，西湖區消協在此提醒廣大消費者，購買家電與商家預約送貨期限的，應當要求商家在收據、發票上予以備注。此外，還必須對從何時開始計算期限進行明示，譬如約定“從付款開具發票之日起算15天內送貨”。如果商家未按照書面約定送貨，消費者就可要求商家予以退款。最后，經協調，賣場為劉先生辦理全額退款手續。
