本報(bào)訊 趙永輝 記者賀于周報(bào)道:銷售人員承諾包修1年,然而機(jī)器出現(xiàn)故障后卻遲遲無(wú)人上門維修,這讓宜春的徐先生很郁悶。近日,徐先生向本報(bào)投訴南昌新世園汽寶設(shè)備有限公司。
徐先生告訴記者,去年11月1日,他在南昌新世園汽寶設(shè)備有限公司,花5800元購(gòu)買一臺(tái)汽車升降機(jī)。當(dāng)時(shí),銷售人員承諾,升降機(jī)包修期為1年。今年4月,升降機(jī)發(fā)生故障,沒(méi)法正常使用。為此,他多次與南昌新世園汽寶設(shè)備有限公司聯(lián)系,希望對(duì)方派人上門維修。“從4月底至今,對(duì)方一直拖延。”徐先生說(shuō),由于相隔兩地,他也只能通過(guò)電話催促對(duì)方,十分無(wú)奈。
對(duì)此,南昌新世園汽寶設(shè)備有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,故障配件一直沒(méi)有,只有等配件到了才能維修。他們很早就將此事上報(bào)至山東的廠家。該負(fù)責(zé)人承諾,最晚本周就可以派人前往宜春。